Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE JEU

1. ACCEPTATION

Ces Conditions Générales ("Conditions") s'appliquent à tous les jeux, promotions et services offerts par Mascot Casino ("nous" ou "notre"). En créant un compte, en déposant des fonds ou en jouant à un jeu sur notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions.

2. RESTRICTIONS D'ÂGE

Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis dans votre juridiction) pour créer un compte chez nous. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout joueur.

3. JEU RESPONSABLE

Nous encourageons tous les joueurs à jouer de manière responsable et dans la limite de leurs moyens. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez un problème de jeu, veuillez demander de l'aide auprès d'un service d'assistance réputé.

4. ENREGISTREMENT DU COMPTE

Pour créer un compte chez nous, vous devez fournir des informations exactes vous concernant, y compris votre nom, adresse, date de naissance et d'autres détails pertinents. Nous pouvons demander des documents supplémentaires pour vérifier ces informations.

5. CONDITIONS DE DÉPÔT ET DE RETRAIT

Les dépôts peuvent être effectués par divers moyens de paiement spécifiés sur notre site web. Les retraits seront traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après que la demande de retrait ait été vérifiée. Tous les retraits sont soumis à un montant minimum et maximum, qui peuvent varier selon votre statut de compte.

6. RÈGLES DU JEU

Chaque jeu proposé par nous est régi par ses propres règles spécifiques. Ces règles sont disponibles dans le jeu ou auprès de notre équipe de support client sur demande. En jouant à un jeu, vous reconnaissez avoir lu et compris les règles du jeu concerné.

7. CONDITIONS DES JACKPOTS PROGRESSIFS

Les jackpots progressifs peuvent être gagnés par les joueurs participant à des jeux éligibles. Les gagnants de jackpots recevront leur prix dans un délai de 30 jours après vérification. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler les systèmes de jackpot progressif à tout moment sans préavis.

8. PROMOTIONS ET BONUS

Toutes les promotions et bonus offerts par nous sont soumis à ces Conditions, ainsi qu'à des règles et conditions spécifiques qui peuvent s'appliquer. Les bonus seront accordés conformément à notre politique de bonus et ne peuvent être utilisés que sur des jeux spécifiques ou à des fins spécifiques.

9. EXIGENCES DE MISE

Certaines jeux ou bonus peuvent avoir des exigences de mise associées. Ces exigences doivent être remplies avant que des gains puissent être retirés de votre compte.

10. ANNULATION ET MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit d'annuler, de modifier ou d'ajouter de nouvelles Conditions à tout moment sans préavis. En continuant à jouer sur notre plateforme après des modifications, vous reconnaissez accepter ces conditions mises à jour.

11. RÉSOLUTION DES CONFLITS

Tous les conflits découlant de votre compte ou de votre jeu seront régis par notre processus interne de résolution des conflits. Si l'affaire ne peut être résolue par ce processus, elle peut être référée à un médiateur tiers indépendant pour un arbitrage obligatoire.

12. LOI ET JURIDICTION

Ces Conditions Générales seront régies et interprétées conformément aux lois. Tous les conflits ou réclamations découlant de votre compte ou de votre jeu seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux.

13. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En aucun cas nous, nos directeurs, dirigeants, employés, agents ou affiliés ne pourrons être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, punitifs, consécutifs ou exemplaires résultant de votre utilisation de notre plateforme.

14. ACCORD COMPLET

Ces Conditions Générales constituent l'accord complet entre vous et nous concernant votre compte et votre jeu sur notre plateforme. Aucun accord verbal ou précédent ne prévaudra sur ces conditions écrites.

15. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer toute section de ces Conditions à tout moment sans préavis. En continuant à jouer sur notre plateforme après des modifications, vous reconnaissez accepter ces conditions mises à jour.

16. ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DES COOKIES

En accédant à notre site web ou en jouant à des jeux sur notre plateforme, vous consentez à l'utilisation de cookies conformément à notre Politique de Cookies.

17. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous devez vous familiariser avec cette politique avant de créer un compte chez nous.

18. CONDITIONS DE SUPPORT CLIENT

Notre équipe de support client est disponible 24/7 pour répondre à toutes questions ou préoccupations que vous pourriez avoir concernant votre compte, votre jeu ou d'autres questions relatives à la plateforme.

19. RÉGLEMENTATIONS ET LOIS SUR LE JEU

Nous respectons toutes les réglementations et lois sur le jeu applicables dans notre juridiction. Si nous ne le faisons pas, nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler des jeux et promotions en conséquence.

20. ACCORD DE CONFIDENTIALITÉ

En acceptant ces Conditions Générales, vous reconnaissez que les informations de votre compte sont confidentielles et ne doivent pas être partagées avec qui que ce soit sans notre consentement écrit explicite.

Ces Conditions Générales peuvent être modifiées à tout moment. Nous vous recommandons de les consulter régulièrement pour des mises à jour et des modifications.